etrovvo.com EzShopper Technologies Inc.
Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo Chile · Argentina · México
Fecha de Vigencia: May 15, 2025 Versión 1.0 Idioma: Español
1. Introducción etrovvo.com ('etrovvo', 'nosotros') utiliza cookies y tecnologías similares de rastreo para operar funcionalidades esenciales, comprender cómo los visitantes usan nuestra Plataforma, medir la efectividad publicitaria y mejorar la experiencia del usuario. Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, por qué las usamos y sus derechos de control. Esta Política complementa nuestra Política de Privacidad (disponible en etrovvo.com/privacy) y cumple con la legislación aplicable en Chile (Ley N° 19.628), Argentina (Ley N° 25.326) y México (LFPDPPP).
2. ¿Qué Son las Cookies y Tecnologías de Rastreo? Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar un sitio web. También utilizamos: • Pixel tags / Web beacons: imágenes invisibles incrustadas en páginas web o correos que registran visualizaciones e interacciones. • Almacenamiento local: datos almacenados directamente en el navegador con mayor persistencia. • Scripts de grabación de sesión: registran movimientos del mouse, clics y desplazamiento de forma anonimizada para mejorar la experiencia.
3. Por Qué Usamos Estas Tecnologías • Estrictamente necesarios: funcionamiento de la Plataforma — autenticación, carrito de compras, seguridad. • Funcionales / Preferencia: recordar ajustes del usuario (idioma, moneda, región). • Analíticos y de rendimiento: comprender cómo interactúan los visitantes con la Plataforma. • Marketing y publicidad: medir eficacia de campañas, retargeting y personalización de anuncios.
4. Herramientas de Rastreo — Inventario Detallado
4.1 Google Analytics 4 (GA4) Proveedor: Google LLC, EE.UU. Finalidad: medir tráfico, comportamiento del usuario y atribución de conversiones. Datos transferidos a EE.UU. bajo los Términos de Procesamiento de Datos de Google y SCC. Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nombre de Cookie Tipo Finalidad Duración Parte _ga Analítico Asigna ID único al usuario para distinguirlo entre sesiones 2 años 3ª _ga_XXXXXXXX Analítico Almacena estado de sesión y datos de atribución de campaña (GA4) 2 años 3ª _gid Analítico Distingue usuarios; se renueva cada 24 horas 24 horas 3ª _gat Analítico Limita la tasa de solicitudes en momentos de alto tráfico 1 minuto 3ª _gac_XXXXXXXX Analítico / Ads Almacena información de campaña vinculada a Google Ads 90 días 3ª
4.2 Google Ads Proveedor: Google LLC, EE.UU. Finalidad: seguimiento de conversiones y remarketing. Datos transferidos a EE.UU. bajo DPA y SCC de Google. Opt-out: adssettings.google.com
Nombre de Cookie Tipo Finalidad Duración Parte _gcl_aw Marketing Almacena información de clics en anuncios Google (gclid) para seguimiento de conversión 90 días 3ª _gcl_dc Marketing ID de clic DoubleClick para atribución multicanal 90 días 3ª _gcl_gb Marketing ID del navegador de Google Ads para audiencias de remarketing 90 días 3ª IDE Marketing Google DoubleClick: rastrea interacciones con anuncios y conversiones 13 meses 3ª NID Marketing Almacena preferencias del usuario para personalización de anuncios 6 meses 3ª
4.3 Meta Ads — Meta Pixel (Facebook / Instagram) Proveedor: Meta Platforms, Inc., EE.UU. Finalidad: seguimiento de conversiones, remarketing y construcción de audiencias personalizadas en Facebook, Instagram y Meta Audience Network. Datos transferidos a EE.UU. bajo los Términos de Procesamiento de Datos de Meta y SCC. Opt-out: facebook.com/adpreferences
Nombre de Cookie Tipo Finalidad Duración Parte _fbp Marketing Meta Pixel: identifica el navegador para entrega de anuncios y seguimiento de conversiones 3 meses 3ª _fbc Marketing Almacena datos de clic en anuncios Meta (parámetro fbclid) 2 años 3ª fr Marketing ID cifrado de Facebook y del navegador para publicidad dirigida 3 meses 3ª datr Marketing Identificación del navegador para seguridad e integridad 2 años 3ª
4.4 Microsoft Clarity Proveedor: Microsoft Corporation, EE.UU. Finalidad: analítica conductual — graba sesiones anonimizadas, genera mapas de calor y analiza patrones de clics y desplazamiento. Microsoft Clarity enmascara automáticamente campos sensibles. NO se usa para publicidad. Datos transferidos a EE.UU. bajo DPA y SCC de Microsoft. Opt-out: privacy.microsoft.com
Nombre de Cookie Tipo Finalidad Duración Parte _clck Analítico Persiste el ID de usuario de Clarity para el sitio web específico 1 año 3ª _clsk Analítico Conecta múltiples vistas de página en una única grabación de sesión 1 día 3ª CLID Analítico Identifica la primera vez que Clarity vio a este usuario 1 año 3ª MUID Analítico Identifica navegadores únicos en sitios de Microsoft 13 meses 3ª ANONCHK Analítico Verifica si pueden almacenarse cookies; usado en informes de Bing 10 minutos 3ª
4.5 Cookies Operacionales de la Plataforma (1ª Parte — Estrictamente Necesarias) Nombre de Cookie Tipo Finalidad Duración Parte session_id Necesario Mantiene su sesión autenticada Sesión 1ª csrf_token Necesario Previene ataques CSRF Sesión 1ª cart_token Necesario Preserva el contenido del carrito de compras 7 días 1ª cookie_consent Necesario Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies 13 meses 1ª lang Funcional Almacena su idioma preferido 1 año 1ª currency Funcional Almacena su moneda preferida 1 año 1ª
4.6 Cookies de Procesadores de Pago (3ª Parte — Estrictamente Necesarias) Nombre de Cookie Tipo Finalidad Duración Parte __stripe_mid Necesario Stripe: huella digital del dispositivo para prevención de fraude 1 año 3ª __stripe_sid Necesario Stripe: identificador de sesión corta para detección de fraude en checkout 30 minutos 3ª ts Necesario PayPal: prevención de fraude y autenticación de sesión 3 años 3ª
5. Consentimiento — Cómo lo Obtenemos y Gestionamos Al visitar etrovvo.com, verá un Banner de Consentimiento de Cookies donde podrá: • Aceptar todo: activa todas las categorías de cookies, incluidas analíticas y de marketing. • Rechazar todo (o Aceptar solo necesarias): activa únicamente cookies estrictamente necesarias y funcionales. • Administrar preferencias: seleccionar categorías individuales de cookies. Su preferencia se almacena en la cookie 'cookie_consent' durante hasta 13 meses. Puede modificarla en cualquier momento desde el enlace 'Configuración de Cookies' en el pie de página del sitio. Google Consent Mode v2: Google Analytics y Google Ads operan en modo restrito hasta que se otorgue consentimiento. Sin consentimiento, ningún dato personal identificable se transmite a Google.
6. Sus Derechos por País
6.1 Chile — Ley N° 19.628 Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales recopilados mediante cookies. Para ejercer estos derechos: privacy@etrovvo.com. Autoridad competente: Consejo para la Transparencia (CPLT): www.cplt.cl
6.2 Argentina — Ley N° 25.326 Tiene derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición respecto a los datos recopilados mediante cookies. El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Autoridad competente: AAIP: www.argentina.gob.ar/aaip
6.3 México — LFPDPPP Tiene derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) respecto a los datos recopilados mediante cookies. Puede ejercerlos mediante solicitud a: privacy@etrovvo.com. Autoridad competente: INAI: www.inai.org.mx
7. Cómo Controlar las Cookies 7.1 Configuración de Cookies de etrovvo.com Use el enlace 'Configuración de Cookies' en el pie de página de cualquier página de etrovvo.com para revisar y cambiar sus preferencias en cualquier momento.
7.2 Links de Opt-Out por Herramienta Herramienta Enlace de Opt-Out / Control Google Analytics tools.google.com/dlpage/gaoptout Google Ads adssettings.google.com Meta (Facebook/Instagram) Ads facebook.com/adpreferences/ad_settings Microsoft Clarity privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement Your Online Choices (Europa) youronlinechoices.eu
7.3 Controles del Navegador • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios • Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio • Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Administrar datos del sitio web • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio
8. Transferencias Internacionales de Datos Todas las herramientas de terceros que utilizamos (Google, Meta, Microsoft) tienen sede en EE.UU. Los datos transmitidos a través de cookies son transferidos a EE.UU. bajo salvaguardas contractuales adecuadas exigidas por la legislación aplicable en cada país.
9. Menores de Edad Nuestra Plataforma está destinada a mayores de 18 años. Ninguna herramienta de rastreo se activa en sesiones donde el usuario sea identificado como menor de 18 años.
10. Cambios en esta Política Podremos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cambios relevantes a través de la Plataforma. Cuando sea requerido por la ley aplicable, solicitaremos nuevo consentimiento.
11. Contacto Responsable de Protección de Datos / Cumplimiento de Cookies Correo electrónico: privacy@etrovvo.com
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