Como funcionam os pagamentos na Etrovvo

1. Crie a sua conta em my.rebill.com/signup, no nome do seu negócio, e envie a documentação que o Rebill pedir para a verificação (o KYB).
2. Confirme que você está na organização de PRODUÇÃO — ela é liberada pelo painel ou pelo suporte do Rebill, não sai sozinha do cadastro comum.
3. No Rebill, vá em Developer Center → API Keys e crie uma API Key.
4. No painel da Etrovvo, em Configurações → Recebimento, cole a chave pública (pk_) e a secreta (sk_) e clique em Conectar.

A chave secreta é guardada criptografada e nunca é exibida de volta. Só o owner ou um admin da organização pode conectar ou trocar essas chaves.

1. O cliente paga no checkout da sua loja (cartão e os meios locais disponíveis no país) usando as chaves da SUA conta.
2. O valor entra no seu saldo, na sua conta Rebill — não existe uma conta da Etrovvo no meio do caminho, nem repasse a esperar.
3. O saque para o seu banco é feito dentro do Rebill, com as regras, os prazos e as taxas deles.
4. As taxas de processamento e os prazos de crédito são do seu contrato com o Rebill.

Nos planos pagos, a comissão da Etrovvo sobre a sua loja própria é 0%. No plano gratuito, a comissão de 10% fica registrada em cada pedido no painel.

O Rebill analisa a documentação do seu negócio antes de liberar a conta para cobrar de verdade. É revisão feita por pessoas, e o prazo é definido pelo Rebill — é ele que avisa você quando concluir a análise. A Etrovvo não verifica a sua identidade, não faz KYC, não tem acesso aos seus documentos e não participa dessa decisão — nem para aprovar, nem para acelerar.

Ver a página completa sobre a conta e a verificação

• Quando você ativa frete grátis, o custo do frete é absorvido por você — o cliente não paga o envio, mas a etiqueta continua a custar.
• Reembolsos saem da sua própria conta Rebill e são disparados no pedido, dentro do painel da Etrovvo. Em meios de pagamento que o Rebill não reembolsa por API, o reembolso é pedido ao suporte deles.
• Em devoluções, o custo da etiqueta de logística reversa é por conta do vendedor.
• Cancelar e reembolsar são ações separadas: cancelar nunca movimenta dinheiro.

Tudo acima é sobre a sua loja própria. No marketplace da Etrovvo, quem cobra o comprador é a Etrovvo, e a sua parte é liberada depois da janela de devolução do pedido (14 dias após a entrega). Esse fluxo não mudou.

O teu plano Etrovvo é cobrado via Stripe na página de faturação da tua conta. Isto é a subscrição do SaaS e é completamente separado das vendas da tua loja — o Stripe não cobra os teus clientes nem processa o checkout da tua loja.