A sua conta de pagamentos e a verificação

Porque é a única forma de o dinheiro da sua venda ser seu desde o primeiro segundo. Com a conta no seu nome, o comprador paga direto para você — a Etrovvo não recebe, não guarda e não repassa esse dinheiro.

1. 1O checkout da sua loja cobra usando as chaves da SUA conta no Rebill.
2. 2O valor entra no seu saldo, na sua conta — não existe uma conta da Etrovvo no meio do caminho.
3. 3Como a conta é sua, o cadastro e a verificação também são seus: ninguém pode fazer isso no seu lugar.
4. 4Isto vale para a sua loja própria. Pedidos feitos pelo marketplace da Etrovvo continuam funcionando como hoje, sem mudança.

💡 A Etrovvo não verifica a sua identidade e não faz KYC. Quem analisa a documentação e decide é o Rebill.

É o primeiro passo, e é feito no site do Rebill — não dentro da Etrovvo. Use os dados reais do seu negócio: são eles que a verificação vai conferir.

1. 1Acesse my.rebill.com/signup e crie a conta (ou entre, se você já tiver uma).
2. 2Cadastre no nome do negócio que vai vender: é esse nome que aparece na fatura do seu comprador.
3. 3Envie a documentação que o Rebill pedir para a verificação do negócio (o KYB).
4. 4A lista de documentos e os tipos de empresa aceitos variam por país e são definidos pelo Rebill.

💡 Já tem conta no Rebill? Não crie outra — siga para a verificação e depois para as chaves.

KYB é a checagem que o Rebill faz do seu negócio antes de liberar a conta para cobrar de verdade. É análise humana: pessoas olham os seus documentos, no Rebill.

1. 1Você envia os documentos no painel do Rebill e a análise começa lá.
2. 2É revisão feita por pessoas, não automática — o prazo é definido pelo Rebill, e é o Rebill que avisa você quando concluir a análise.
3. 3Se faltar algum documento, quem pede é o Rebill, pelos canais dele.
4. 4A Etrovvo não participa dessa análise, não tem acesso à sua documentação e não tem como acelerá-la.

💡 Não prometemos prazo de aprovação: o prazo é do Rebill e varia por país e por tipo de negócio. Enquanto a conta não estiver ativa, o checkout da sua loja não consegue cobrar.

O Rebill trabalha com dois ambientes: teste (sandbox) e produção. Só o de produção cobra dinheiro de verdade — e o cadastro simples pode deixar você apenas com o de teste.

1. 1A organização de produção é liberada pelo painel do Rebill ou falando com o suporte deles — ela não sai sozinha do cadastro comum.
2. 2Se você não encontrar o ambiente de produção no painel, peça ao suporte do Rebill: é o caminho oficial.
3. 3Cada ambiente tem as suas próprias chaves. Copiar a chave errada conecta a sua loja ao ambiente de teste.
4. 4Ao conectar, a Etrovvo mostra qual ambiente a sua chave é (Produção ou Teste) — se disser Teste, troque a chave.

💡 Se a etiqueta no painel da Etrovvo disser “Teste”, a sua loja não vai cobrar de verdade, mesmo com a conta aprovada.

Conectar é colar duas chaves. É isso que diz ao checkout da sua loja para cobrar na sua conta — e é o passo que liga a venda ao seu dinheiro.

1. 1No Rebill, vá em Developer Center → API Keys e crie uma API Key.
2. 2Copie as duas chaves: a pública (começa com pk_) e a secreta (começa com sk_).
3. 3Na Etrovvo, vá em Configurações → Recebimento e cole as duas.
4. 4A Etrovvo confere a chave com o Rebill e mostra o estado da conta: ativa, ainda em verificação, ou desativada.

💡 A chave secreta é guardada criptografada e nunca é exibida de volta. Se você trocar as chaves no Rebill, cole as novas aqui.

A decisão é do Rebill e a Etrovvo não pode revertê-la nem responder por ela. Mas você não fica sem caminho: dá para resolver com quem decide e continuar a preparar a loja enquanto isso.

1. 1Peça ao Rebill o motivo e o que falta: eles são a única fonte sobre a sua análise.
2. 2Corrija ou complemente a documentação com o Rebill e peça a reanálise por lá.
3. 3Enquanto isso, a sua loja pode ficar pronta: produtos, tema, frete e endereço não dependem da verificação.
4. 4Se a documentação já estiver certa e mesmo assim travar, fale com o nosso suporte — a gente não decide a análise, mas ajuda você a organizar o que apresentar.

💡 A Etrovvo não garante aprovação e não se responsabiliza por uma recusa do Rebill — a análise, os critérios e a decisão são deles.